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Archive for December 2015

        2015年12月25日下午,2015上海市图书馆学会年会分会场“交融与创新”——少儿图书馆阅读推广与服务分享在上海交通大学图书信息大楼举行。分会场由上海市图书馆学会少儿图书馆工作委员会、上海少年儿童图书馆主办,旨在通过回顾全市少儿图书馆工作的已有成果,研讨未来少儿阅读推广工作的新对策,全面提升本市公共图书馆少年儿童服务的能力和水平。少图工作委员会主任、上海少年儿童图书馆馆长韩筱芳担任分会场活动主持。

        分会场邀请到著名儿童作家殷健灵女士及上海区县公共图书馆和独立建制少儿图书馆的馆长、馆员等近百人参加。殷健灵女士作《阅读与成长》专题报告,分享了她对儿童成长与生命的理解。殷健灵女士提倡的“相信一颗心的力量、了解自己懂得爱、从故事中寻找光明”等观点获得了在场代表的共鸣,很多代表甚至站着听完了整场活动。

        案例分享环节中,上海市图书馆学会少图工作委员会与上海少年儿童图书馆制作的《共享阅读之美,构筑知识乐园》电视片,为与会代表带来了近年来上海少儿阅读推广服务工作的回顾与总结。杨浦区图书馆馆长潘立敏、静安区图书馆馆长濮麟红、闸北区少年儿童图书馆馆长吴敏珍、长宁区少年儿童图书馆副馆长潘奕华分别作了《项目 馆员 成长——“我的小书房”》《少儿阅读推广分享——“河畔故事会”》《跨界合作,智慧前行——少儿图书馆与动漫画项目跨界合作》《打造特色品牌活动,促进少儿阅读推广》等专题演讲,展现了本市少儿图书馆人对少儿阅读工作的关注与思考。

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        2015年12月3日2015年度长三角地区“网上联合知识导航站”年会在浙江海盐召开。本次年会到会人数为76人,主要是来自25家长三角地区导航站合作图书馆的代表。

        会议在海盐县委常委、副县长王临申和上海图书馆读者服务中心主任徐强的欢迎词中开始。上海图书馆参考馆员张轶代表导航站向专家汇报了2015年工作情况和业务变迁。在保质保量回答好读者的参考咨询问题和保证导航站正常安全运作以外,2015年还有一个重点工作是加强参考咨询业务统计和管理,整合网上咨询和阵地咨询一站式提交功能。在大家的共同努力下导航站运行安全稳定参考咨询提交量与去年相比总回复量多33.91%,总入库量多199%,获得了读者以及合作图书馆专家的好评。

        会上导航站表彰了2015年度优秀参考咨询专家,他们是第二军医大学参考咨询馆员张丽莎、上海交通大学图书馆参考咨询馆员丁晓晴、苏州图书馆参考咨询馆员曹正元、上海虹口区图书馆参考咨询馆员潘潮。正是因为以他们为代表的专家共同努力才换来了导航站在读者中的口碑,赢得了图书馆界的好评。

        2016年度网上联合知识导航站将依托主流新媒体对外加强宣传、加入机器人更快地自动回复、探索与微服务咨询平台的整合、进一步加强与长三角地区图书馆合作激活各馆之间资源、继续做好图书馆参考咨询馆员的培训,在2015年的基础上走的更好更稳。

        会议与往年一样由上海图书馆馆员与大家一起分享“国内外参考咨询现状与发展趋势”,汇报了一年来上海图书馆参考咨询微服务的工作。通过理论和实践使大家有了一个共识,即网上联合知识导航站能有效帮助读者解决图书馆参考咨询深层次问题,而微信微博则可以第一时间满足读者短、平、快的问答,在当今时代两者相辅相成,不可偏废也无法取代。

        最后,上海图书馆周德明副馆长通过三点思考来总结与展望参考咨询业务。1、关于批量的参考咨询需求究竟在哪里?“读者在哪里,我们的参考咨询服务就送到哪里。要将变被动式的服务转化为主动式的服务。”2、由谁去做参考咨询服务?“由训练有素的参考咨询员去做。”3、如何做好参考咨询服务?“网络与阵地并重,研究与服务齐飞。”馆员需要具备研究能力有专业背景,才可以最大程度的满足各个层次的读者的参考咨询需求。在新的互联网+的时代,抱着为读者服务读者至上的宗旨,联合作业,在新的环境闯出参考咨询服务的一片天地。

 

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        2015年11月11日—13日,在美丽的海滨城市大连,举办了第五期图书馆参考咨询业务培训班。本次培训由上海市图书馆学会、大连市图书馆学会联合举办,大连图书馆承办,上海图书馆读者服务中心承担了所有讲课任务。

        第五期图书馆参考咨询业务培训班原计划招生100名学员,由于各馆报名踊跃 ,最终实际参加培训的人数达到137人,他们分别来自全国各地65家图书馆。其中有国家图书馆、公共图书馆、大专院校图书馆,更值得一提的是,学员中还有来自中小学图书馆。参加学习的馆员有来自最南部的深圳职业技术学院、西南的成都图书馆、西北的甘肃省张掖市甘州区图书馆和东北的吉林省梨树县图书馆,为了一个学习交流的愿望来到了大连,进行为期两天的学习。

        在培训班开班仪式上,大连图书馆副馆长、大连市图书馆学会秘书长王连君与上海图书馆读者服务中心主任徐强分别致欢迎辞。上海图书馆资深参考咨询专家冯洁音为学员介绍了《参考咨询基本技能》;上海图书馆读者服务中心新媒体服务推广部副主任谢影为学员分享了《上海图书馆微服务实践》;上海图书馆参考馆员张轶为学员介绍了《参考咨询服务案例分析》;上海图书馆读者服务中心副主任金红亚为学员讲解了《数字阅读与图书馆服务》。四位老师做的分享介绍受到了学员的一致好评,许多学员都纷纷表示通过学习收获颇多,特别是开启了服务新思路。

        培训的最后一天,安排了学员分组讨论。在分组讨论中,学员踊跃发言,谈了各自图书馆参考咨询工作情况以及此次培训班的学习体会。最后,各小组代表在大会上分享了小组讨论的内容。许多学员表示培训听课和小组讨论都意犹未尽。让人感动的是培训最后一堂课上照样学员满堂,而许多学员都是第一次来大连‥‥‥有学员提出明年上海图书馆的培训最好办到西北去,请老师们将参考咨询服务的技能及图书馆微服务的经验带到西北去;安徽来的学员则希望将培训办到他们的家乡,让安徽公共图书馆的馆员都能获得优质的专业培训。

        学员们在感叹上海图书馆老师的精彩讲课之余,也衷心感谢大连图书馆的悉心安排和帮助,赞叹大连图书馆的历史底蕴、文化氛围和优质服务。正是这些元素使得第五期图书馆参考咨询业务培训班圆满收官。

        正如上海图书馆读者服务中心徐强主任在培训班总结时说到的,随着科学技术的发展和社会需求的变革,图书馆的工作重点由收藏转为服务。图书馆的许多服务都可以外包,但实践证明,参考咨询工作是图书馆不可替代的核心业务。上海市图书馆学会和大连市图书馆学会联合举办的第五期图书馆参考咨询业务培训班,正是希望通过基础理论的讲解、咨询案例的分析、微服务实战的分享以及图书馆数字阅读瓶颈问题分析等,分享研究和服务终端的经验和教训,做强做实图书馆的服务阵地,为社会传播知识积淀文化,为人类的文明和进步做出贡献。

 

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