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“微融合 新常态” ——第七届图书馆微服务研讨会纪实

2020929-30日,由上海市图书馆学会、山东省图书馆学会、上海图书馆(上海科学技术情报研究所)、山东省图书馆联合主办的第七届图书馆微服务研讨会在上海图书馆和山东省图书馆双主会场隆重召开。本次会议面向全国图书馆界的新媒体微服务馆员,聚焦于“微融合 新常态”的会议主题,围绕新媒体发展趋势,共同探讨了图书馆微服务的现在和未来发展趋势。

受疫情影响,本次会议首次采用线上视频会议和网络直播相结合的形式举办,共有来自全国133家图书馆的180位图书馆员正式报名参会,参与馆数达到了历届最高。上海图书馆馆长、上海科学技术情报研究所所长陈超、山东省图书馆馆长刘显世分别作了大会欢迎致辞,会议由上海图书馆读者服务中心主任徐强主持。

1、新媒体已成为阅读推广第一窗口

2014年起,上海图书馆已连续召开了六届图书馆微服务研讨会,为图书馆微服务小编们馆员们提供了一个很好的研学交流平台。在过去的一年中,又有很多新媒体服务在图书馆界得到了广泛的应用。特别是在疫情期间,新媒体平台发挥了线上服务的显著优势,已成为图书馆进行阅读推广、在线服务和读者触达的最重要阵地和第一窗口。

正如上海图书馆馆长陈超在大会致辞中所说:“今年对全世界来说是非常特别的,对所有图情人来说,尤其对图书馆新媒体小编们来说是最辛苦的一年。过去的九个多月,我们利用新媒体微服务向全体读者、甚至全世界展示了图书馆员的风采。疫情虽然为全世界暂时地按下了暂停键,图书馆所有活动暂停、甚至闭馆,但对于图书馆微服务来说恰恰是按下了快进键,督促我们加速转型。”

上海图书馆(上海科学技术情报研究所)

馆长陈超致欢迎辞

本次研讨会上,山东省文化和旅游厅新媒体负责人姚文璨、山东省图书馆参考咨询部主任于青、北京字节跳动上海公共事务总监张舒菡、上海图书馆读者服务中心新媒体部馆员冯霄、上海阿法迪智能标签系统技术有限公司产品副总监苏阔等嘉宾分别作了新媒体发展趋势主旨报告。

这些优秀新媒体平台上的嘉宾以及图书馆员的主旨报告如《政务新媒体的“放”与“收”》、《公共图书馆“两微”报告》、《抖音短视频传播》、《在线直播业态现状和图书馆的机遇》和《智慧图书馆e站式构建与实践》涵盖了从知识的生产与传播、平台的运营与服务、相关法律政策以及智慧图书馆服务技术等多个方面,为我们展示了新媒体时代图书馆的现状和机遇,对于图书馆界未来在移动互联网时代的阅读和服务推广具有很好的借鉴与示范作用。

2、疫情常态化下,微服务热情澎湃

山东省图书馆馆长刘显世在致欢迎辞时曾说:“通过往年六届微服务研讨会,我们挖掘了很多的成功经验,推出了一批典型案例,成为引领图书馆阅读新风尚、推动微服务创新发展的重要引擎。”今年,微服务研讨会继续为各级、各类图书馆的新媒体小编们,提供了一个新媒体微阅读研究和学习交流的平台,共谋图书馆新媒体微服务的未来发展。

本次研讨会延续了分组讨论环节的设置,不同的是这次是将工作中有共同疑惑的小编们在线上汇聚在一起,分为微博直播组、公共图书馆微信组、高校图书馆微信组和短视频组四个组别分别进行在线小组讨论,每组内均有2-3家图书馆馆员进行了项目案例分享和答疑。

山东省图书馆

馆长刘显世致欢迎辞

2020年,对图书馆来说是非常重要的一年。正如上海图书馆读者服务中心主任徐强所说:“疫情常态化期间,图书馆的微服务发挥了巨大的活力。在疫情常态化下,我们应该既要做好疫情防控,同时也要发挥好新媒体微服务的巨大潜力。”

高校图书馆微信组武汉大学图书馆代表张淼老师,给大家分享了“数字资源助研学 精神食粮抗疫情——疫情防控下的图书馆微服务”时,回忆起疫情期间的点滴,几度哽咽。在张淼老师分享结束后,其它组内观看直播的老师们纷纷请求主持人转达对武汉大学图书馆老师们的崇高敬意,主持人号召线上会议室内全体小编打开了摄像头和麦克风,为共同抗击疫情的老师们热烈鼓掌并表示崇高的敬意。

3、相倚为强,共谋发展

本次会议除了采用线上视频会议之外,还采用了网络直播的形式向图书馆业界全面开放。未成功报名的馆员可关注“上海图书馆信使”微博,点击直播链接即可同步观看直播,讨论期间支持文字评论和弹幕。截至目前,微服务研讨会的微博直播观看达2.5万余人次。

受疫情影响,本次会议前上海市图书馆学会、山东省图书馆学会举办了第三届图书馆新媒体创新服务案例评选活动,评选出了最佳图书馆新媒体创新服务案例(其中单设非常态服务期间新媒体最佳策划案例奖)、最具影响力的图书馆新媒体账号。930日上午大会期间,上海市图书馆学会秘书长金晓明宣读了获奖名单,各获奖图书馆代表老师进行了获奖案例分享并获得专家点评。

上海市图书馆学会

秘书长金晓明宣读获奖名单

810日开放案例提交通道以来,共收到参评案例56份,案例涵盖了线上图书交换平台的构建、分众阅读推广、经典诵读音乐会、跨界合作、创意短视频和创意直播等多种图书馆服务在新媒体端精彩纷呈的实践。参评最佳平台的27家图书馆展示了各馆在微信、微博、抖音、新媒体直播平台上丰富多彩的服务案例。

经过上海戏剧学院新媒体研究领域副教授陈永东和上海交大媒体学院副教授、数字传播与信息行为研究中心主任、上海市图书馆学会理论委员会副主任李武两位专家的评审,本次评选活动共选出最佳新媒体创新服务案例8个、非常态服务期间新媒体最佳策划案例奖1个、最具影响力图书馆新媒体平台3个。

上海图书馆(上海科学技术情报研究所)

副馆长周德明做会议总结

会议进入尾声,由上海图书馆(上海科学技术情报研究所)副馆长周德明做会议总结,他提到:“线上服务使图书馆收获了更多的读者情。因为疫情我们加强了线上新媒体服务,赢得了更多忠实的粉丝,他们将促进我们思考如何继续保持线上的服务体量和规模。疫情常态化带给了我们许多思考,给我们今后的服务实践也带来了许多启发:1、图书馆O2O的服务模式将常态化;2、会有更多类型的图书馆服务在线上呈现,而且会赢得更多读者;3、图书馆的智能服务会越来越多。”

最后,特别向全体从事图书馆新媒体服务的馆员们道了一声:“谢谢你们,你们辛苦了!”

上海图书馆(上海科学技术情报研究所)读者服务中心

2020.9.30

第三届图书馆新媒体创新服务案例获奖名单

一、最佳新媒体创新服务案例(8个)

1.   县级以上公共图书馆组

一等奖:宁波图书馆 —— 到图书馆去

二等奖:深圳图书馆 —— 2020年粤鄂澳“共读半小时”

三等奖:济南图书馆 ——“书来书往”融合阅读服务新模式

 

2.   县级以下公共图书馆组

唐山市丰南区图书馆 —— 书香丰南音乐会

 

3.   高校图书馆组

一等奖:南京大学图书馆 —— 上书房行走|走进南大人的书房

二等奖:

     a)   广东外贸外语大学图书馆 —— 一小群人的阅读之旅:广外紫云读书社的分众阅读推广策略;

     b)   武汉大学图书馆 —— 数字资源助研学 精神食粮抗疫情:疫情防控下的图书馆微服务

三等奖:上海交通大学图书馆 —— 阅读引领 你我同行:上海交通大学图书馆短视频阅读推广实践

 

二、非常态服务期间新媒体最佳策划案例奖(1个)

武汉图书馆 —— 武汉图书馆微信公众号“在线抗疫”创新服务案例

 

三、最具影响力新媒体平台(3个)

1. 微信:杭州图书馆 —— 杭州图书馆(订阅号)

2. 微博:上海图书馆 —— 上海图书馆信使

3. 抖音:浙江图书馆 —— 浙江图书馆-大咖来了

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