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第八期图书馆参考咨询业务培训班顺利举行

          2018年11月1日,第八期图书馆参考咨询业务培训班在无锡市图书馆开班。本次培训班由上海市图书馆学会和无锡市图书馆联合主办,上海图书馆读者服务中心和无锡市图书馆学会承办。培训班获得了全国各地同行的热情响应,总计有来自10所省(市)级、14所地(市)级、21所县级地区公共图书馆、15所高校图书馆、3所少儿图书馆和3所专业图书馆在内的66家单位的190余名图书馆馆员报名参加了此次培训,规模再创新高,学员的总体评价是收获满满。

    开班仪式上由上海图书馆读者服务中心副主任林琳主持,无锡市文广新局副局长高燕、上海图书馆读者服务中心主任徐强先后为仪式致辞。上海图书馆副馆长周德明专程来到无锡,为培训班作重要讲话。他强调参考咨询工作是图书馆的业务基础,也是核心业务,是体现图书馆服务质量的标杆。他还从人才培养、技术平台、服务方式等方面为各馆如何在移动互联网环境下与时俱进、做好参考咨询工作提出了建设性的意见和建议。

         

    为期两天的培训日程中,上海图书馆参考馆员周寅、桂飒爽、傅娟、朱慧、无锡市图书馆信息服务中心主任蔡健、上海财经大学图书馆学科馆员程红梅等分别发表演讲,主题围绕厘清参考咨询的概念和基本技能、剖析参考咨询一线工作服务案例、探讨新媒体平台在参考咨询中的应用发展,以及分享读者培训从选题到策划经验等。讲课案例既涵盖鲜活生动、“接地气”的阵地服务细节,也展示了新颖、“高大上”的新媒体支撑参考咨询服务,以及助力读者培训、人工智能参与线上读者普通咨询服务等,是对于参考咨询工作从实践到理论的一次较为全面的提炼和总结。读者培训作为一种参考咨询主动服务,是近两年新纳入培训班的案例主题,上海图书馆馆员朱慧分享了本馆开展读者培训的多元化选题、线上线下模式,提出读者培训不仅仅是要追求社会关注度,更应强调精准挖掘用户需求,成为传递馆藏资源的纽带。来自上海财经大学图书馆的程红梅老师为学员带来开放科学环境下的参考咨询实践思考,她指出学术出版与科学交流在国际上走向开放获取化的大趋势,图书馆知识架构建设和馆员服务应当相应转型,及时掌握开放科学世界中知识组织方法,工具和原理。

   

    分组讨论也是本次培训班的重要环节。学员来自于五湖四海,最远有自甘肃省、黑龙江省等地区前来赴会的同行,汇集了公共、高校、少儿等图书馆体系的业务骨干,大家值此机会一同踊跃交流工作实践心得、探讨前沿理论、发掘馆际合作机会。在信息资源多元化、科学技术蓬勃发展的环境下,各馆均热切关注于如何提高参考咨询工作的质量及效益,尤其是多组代表在发言中都提到人工智能在未来可能对图书馆服务带来的新机遇和挑战,图书馆员为了走在图书馆智能化服务的前沿,必须秉持与时俱进、自我提升,致力于为读者提供人性化、有温度的咨询服务。

         

    最后,上海图书馆读者服务中心副主任金红亚为培训班作了总结发言,无锡市图书馆馆长钱菲菲等与会领导上台为学员代表颁发结业证书。

         

馆所读者服务中心  赵慎安供稿

2018年11月10日

新闻分类: 
学会动态
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原文作者: 
赵慎安
原文发表时间: 
2018年11月10日
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