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坚持创新,不忘初心:图书馆人将微服务进行到底——“第五届图书馆微服务研讨会暨第一届图书馆新媒体创新服务案例评选活动” 侧记

        2018年6月12日,由上海市图书馆学会、上海图书馆(上海科学技术情报研究所)等单位主办的“第五届图书馆微服务研讨会暨第一届图书馆新媒体创新服务案例评选活动”在主办单位之一的上海市闵行区图书馆召开。本次会议面向全国图书馆界的新媒体微服务馆员,主题聚焦“微服务 新智能”,来自全国84家图书馆的170多位同仁来到会议现场,围绕微服务平台的深入打造、微服务内容的创新实践展开了热烈的讨论,共同为图书馆行业微服务的未来出谋划策。上海图书馆(上海科学技术情报研究所)馆所长陈超、闵行区文广局副局长万萍出席会议并致辞。

微服务研讨会为图书馆人打开“创新”的视野

        由上海图书馆主办的“图书馆微服务研讨会”,到今年已经是第五个年头了。各家图书馆在过去的五年里,都在致力于探索微服务与图书馆使命的结合,就像陈超馆长在大会致辞中说的那样,“我们作为图书馆人,不应该忘记初心,所有的技术都应该为我所用,而公共图书馆人最主要的任务是开展阅读推广。”阅读推广是图书馆最重要的一项使命,也是我们图书馆人存在的理由。作为图书馆如何在数字时代通过微服务与我们的读者走得更近,如何以读者更喜闻乐见的方式去推广阅读,如何更方便快捷的为读者找书,为书找读者,这些问题都是我们在微服务领域不断开拓创新的根本动力。 

   

                                                                                          上海图书馆馆长 陈超                                       闵行区文广局副局长 万萍

        在今年大会上做主旨报告的有来自上海市政府办公厅“海发布”上主编周凯,解放日报“上观新闻”运营技术中心栏目主编许莺、“今日头条”政务号运营总监肖乃铖、山东爱不释书数字技术有限公司创始人耿化龙、美国OverDrive(赛阅)公司中国区总经理张丽平等大咖嘉宾。他们都是来自图书馆以外的优秀新媒体平台上的跨界嘉宾,新媒体微服务的跨界交流与合作,可以让我们听听来自不同行业的声音,为图书馆新媒体微服务的发展开拓思路,提供借鉴。今年我们听到了“上海发布”的《红海行动!政务新媒体五问》,周凯主编通过众多鲜活的案例生动诠释了新媒体时代政务服务的挑战和对策,分析了新媒体从跑马圈地的蓝海时代,走向短兵相接的红海时代应该采取的发展战略,五问看似简单,实则颇具深意,其接地气的主旨报告受到了与会者的广泛赞誉。

        许莺分享的上观新闻app成长史,拓宽了图书馆新媒体的运营思路,为党报新媒体作为主力军挺进主战场,成为“特种兵”指明了方向。今日头条的肖乃铖总监则为我们了解时下最火的app“抖音”背后的数据和运营机制,提供了很好的案例分享,打开了图书馆微服务走向更多元化的视野。

微服务研讨会让图书馆人认识“创新”的力量

        许多来自祖国天南地北图书馆的新媒体小编,通过微服务会议搭建的平台,在会后成为了联系热络的朋友,在工作中频繁交流互助共进,微服务会议带来的影响远不仅仅局限于会议本身。回顾过去的一年,图书馆界的新媒体创新意识在不断增强,微服务的形式则更加多元,微信早已成为各家图书馆对外服务的标配,但同时图书馆界也在不断进行新媒体服务的拓展,例如微信小程序、H5微站应用等。为了将图书馆同行们在微服务领域数不胜数的创新举措与更多的同行分享,今年会议由上海市图书馆学会同步举办了“第一届图书馆新媒体创新服务案例评选活动”,自5月15日开放案例提交通道以来,共收到来自全国72家图书馆的77个新媒体创新服务案例,都是各家图书馆自2017年1月1日以后在“两微一端”上推出的新服务举措,其中评选出了10个“最富于启发性的新媒体创新服务案例”,并初选出6个“新媒体创新服务优秀案例”在第五届微服务研讨会现场进行了案例展示和一二三等奖角逐。由上海市图书馆学会理事长,上海图书馆(上海科学技术情报研究所)副馆所长周德明、上海市图书馆学会阅读推广委员会副主任,上海对外经贸大学图书馆副研究馆员谢蓉、上海戏剧学院新媒体研究领域专家陈永东副教授、上海交通大学城市创意研究中心主任郝烨共同组成的专家评审团对这6个优秀案例进行了现场打分,最终评选出了“第一届图书馆新媒体创新服务案例”的一二三等奖。

最终获奖结果如下:

第一届新媒体创新服务优秀案例

一等奖:

广州图书馆:《广州图书馆微信公众号服务案例》

二等奖:

上海图书馆:《上海图书馆智能回复系统》

武汉大学图书馆:《一封来自小布的毕业情书》

三等奖

徐汇区图书馆:《让阅读无处不在、无时不在——徐汇区“汇悦读书香联盟”体系及预约借书“约书吧”》

上海对外经贸大学图书馆:《微平台,新服务——让阅读无处不在》

上海出版印刷高等专科学校图书馆:《基于App影像流设计的微阅读推广服务实践案例》

第一届图书馆新媒体创新服务案例评选十大最富于启发性的新媒体创新服务案例

厦门市图书馆:《从4000到13万粉丝的裂变攻略》

宁波市图书馆:《手指点点  邮书到家》

杭州图书馆:《有信用 任性借:阅读暖冬,温暖同行》

广东省立中山图书馆:《网易直播:“中图讲座在线看”》

广东财经大学图书馆:《基于微信平台的数字资源宣传推广服务》

山东省图书馆:《山东省图书馆微信服务平台拓展案例》

深圳图书馆:《“深圳图书馆│图书馆之城” 微信服务号打造纸本图书线上全流程服务体系》

华东师范大学图书馆:《基于双轨制的“微阅+分享”——打造富于人文情怀的高校图书馆公众号》

上海图书馆:《“用声音传递书的力量”阿基米德FM上海图书馆社区》

深圳图书馆:《“少儿智慧银行”之21天亲子阅读挑战》

       从本次评选案例来看,多种媒体形式的宣传推广、线上线下结合的活动、手机网络诚信借书以及智能化服务在各地图书馆的新媒体实践中崭露头角。往年的会议上,我们通过各大图书馆的分享可以了解图书馆通过新媒体渠道走近服务群体,扩大了图书馆影响力,培养用户忠诚度。而今年案例显示的特征是新媒体作为图书馆创新服务的渠道和网络阵地已经成为一个巨大的用户需求增长点,新媒体微服务已成为图书馆创新服务的强大驱动力

微服务研讨会让图书馆人坚持“创新”不忘初心

        2017年,在公共图书馆第六次评估定级指标中,新媒体指标第一次被纳入了图书馆评估指标,这说明微服务新媒体对于图书馆、对于阅读推广而言已经成为图书馆服务不可或缺的一部分。

        今年研讨会“微服务 新智能”的主题选择贴合了过去这一年信息技术的快速转型发展,就像上海市图书馆学会理事长、上海图书馆副馆长周德明在大会总结致辞中说的那样,“全国各类型图书馆在多媒体阅读推广服务宣传方面都能注重线上线下结合,手机网络诚信借书以及智能化服务已在各地图书馆服务实践中崭露头角,发挥着越来越重要的作用,微服务已经成为图书馆读者须臾不能离开的服务竞争力,也是当下用户需求最为集中表达之所在,是图书馆最应重视着力的一个服务增长点。”

       关于微服务,图书馆人不断在实践中探索,我们需要一个平台一起来探讨,一起暂时停下实践的步伐来思考未来发展的问题,这也是我们举办微服务研讨会的初衷。在今天这样一个互联网智能化的新时代,我们需要来自社会各界的新思路、来自同行业界的新经验,引领我们继续将微服务这个大事业进行到底。

 

 

 

 

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